Page 11 - Електронний довідник

Працівник поліції зобов’язаний утримуватися від необґрунтованих перевірок
документів, що посвідчують особу, або інших документів, що підтверджують
відповідне право особи.

Перевірка документів поліцейським не повинна бути формальною дією,
що полягає в ознайомленні з документом і порівнянні наявної фотокартки
(зображення) власника з особою, що його пред’явила. До перевірки докумен-
тів поліцейському слід ставитися з відповідальністю, припускаючи, що доку- 2. Дії поліцейського під час перевірки документів
мент може бути повністю або частково підроблений, а особа-пред’явник не
та людина, за яку себе видає.

Також перевірка поліцейським документів повинна включати не тільки їх ви-
вчення, а й спостереження за поведінкою особи, що їх пред’явила, яка може
насторожити і спонукати до більш поглибленого вивчення документа, а також
особи його власника.

Під час перевірки документів у особи, що підозрюється у вчиненні правопо-
рушення, поліцейський повинен уважно стежити за її реакцією, зміною мімі-
ки, тембру голосу, зміною її психічного стану, можливістю і готовністю чинити
опір з боку підозрюваного. Людина «зважує» свої слова, але не може контро-
лювати міміку, жести, інтонацію, тембр голосу тощо. Кожен із цих елементів
спілкування «сигналізує» співбесіднику про правильність сказаного словами
чи «підказує» сумнів у них.

Потрібно врахувати, що обличчя людини деякою мірою асиметричне, а права
й ліва його половини відображають емоції трохи по-різному. Це пояснюється
тим, що ліва частина обличчя свідомо контролюється менше, тому емоції на
ній більш виразні. Це стосується переважно негативних виявів, позитивні –
відображаються рівномірніше, але диференціюються складніше. Звичайно,
люди почувають себе зручніше і справляють приємне враження, якщо вони
вміють правильно вибирати дистанцію діалогу. Надто близька відстань вно-
сить у стосунки дискомфорт, надто велика – може ранити самолюбство та
гідність. «Життєвий простір» людини залежить від ситуації спілкування: виді-
ляють «особистісну дистанцію» – 0,4-1,5 м, «громадську дистанцію» – 1,5-4 м,
«відкриту дистанцію» – 4-8 м.

Отже, правильно вибрана дистанція може задати тон усій розмові. Це сто-
сується також і випадків, коли необхідно несподівано для співрозмовника
збільшити напруженість у спілкуванні, що досягається «вторгненням» в осо-
бистісний простір осіб, що протидіють встановленню істини. Важливим під
час спілкування є знання такого поняття як візуальний контакт – частота і
тривалість обміну поглядами, а також те, як люди дивляться один одному
у вічі. Важливо знати та свідомо використовувати такі характеристики візу-
ального контакту: відведення погляду вбік, погляди скоса чи навпаки – пря-
мі, визивні, погляди крадькома – ознака ворожості, готовності до конфлікту;
моргання очима – подив, переляк; широко розплющені очі – привітність;
відсутній, порожній погляд – утома, нудьга. Знання про особливості візуаль-
ного контакту не тільки дають змогу діагностувати та нейтралізувати вияви,
що утруднюють професійне спілкування, а й цілеспрямовано створювати
такі, що сприяють оптимальній взаємодії.

11